Chính sách vận chuyển, giao nhận

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao xe như sau:

1. Nhận xe trực tiếp tại trụ sở Gia Đình Việt

– Quý khách vui lòng kiểm tra xe trước khi nhận, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.

– Quý khách sẽ được nhân viên kinh doanh cung cấp đầy đủ giấy tờ xe; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu), đồng thời ký kết hợp đồng với Gia Đình Việt

2. Nhân viên giao xe tại nhà khách hàng

– Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, nhân viên sẽ giao xe tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu, có phụ phí)

– Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra xe ngay khi nhận từ nhân viên giao xe, nếu có vấn đề liên quan không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận xe và ký hợp đồng thuê xe.

– Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên Gia Đình Việt không thể giao xe kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.